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レベッカ・ロイバル・ジョーンズ

COVIDコール

地域保健のためのUNMオフィスが脆弱なニューメキシコ人に手を差し伸べる

プッシュとして始まったもの ニューメキシコ州の高齢者および長期サービス部門に代わって高齢者や障害者と関わりを持つUNM地域保健局(OCH)によって、州の最も脆弱な住民に予防接種を行うという使命に変わりました。

OCHは、Aging&Long-Term Servicesおよびニューメキシコ州保健局と提携して、電話の固定電話、インターネットへのアクセス、またはテキストメッセージや電子メールの使用を持たないニューメキシコ州に連絡しています。

COVID CallsInitiativeのリーダーでOCHのHealthExtension RegionalOfficerであるFranciscoJ。Ronquillo、PAは、UNMイニシアチブは約6,000人のニューメキシコ人をワクチン接種に登録することを目的としていると述べています。 場合によっては、彼らはそれを必要とする人々のために輸送を手配していることさえあります。

「私たちは、高齢者、障害者、在宅の人々、インターネットにアクセスできない人々(および)英語を話さない人々にのみ焦点を当てています」とロンキーロは言います。

XNUMX月に始まったCOVIDコールイニシアチブは、アーサーカウフマン医学博士、地域保健担当副首相、OCHスタッフのマギージューン、ケリーカムデン、アンナペントラー、モリーブリーカーも主導しています。

このイニシアチブは、人口健康学部、看護学部、医学部の学生を含む、UNM健康科学コミュニティからの100人近くのボランティアに依存しているとロンキーロ氏は言います。 「ニューメキシコの人々に奉仕するために、善意と善意を持った多くの善良な人々がここにいます。」

それはすべて昨年、OCHがAging&Long-Term Servicesと契約し、Care CallsInitiativeを通じてサービスを求めていたニューメキシコ州の高齢者に連絡をとったときに始まりました。 部門には18,000件の電話のバックログがあり、UNMのボランティアは彼らに連絡する責任がありました。

ボランティアは何千人もの高齢者に電話をかけ、その多くは電話を受けて喜んでいたとロンキーロ氏は言います。 「これらの通話は平均15分続くようにプログラムされていましたが、孤独だったために最大45分続くこともありました。 彼らは話したかったのです。」

ボランティアは高齢者に彼らのニーズについて尋ね、レジストリを更新し、調査のための質問に答えてもらいました。「食糧不安、交通、貧困、雇用、教育、 " 彼は説明する。

ケアコールイニシアチブは大成功を収めたため、XNUMX月にエイジング&ロングタームサービスはOCHにケアコールからCOVIDコールイニシアチブへの移行を要請しました。

当初、ボランティアは州のCOVID-19ワクチン登録ウェブサイトで人々を登録するのを手伝いました。 現在、彼らは、彼らのコミュニティで予定が利用可能になったときに彼らに知らせるためにコールバックでフォローアップしている、とロンキーロは言います。

「キューを調べて、どのクリニックが開いているかを確認し、予約が可能かどうかを消費者に知らせることができます」とRonquillo氏は言います。 「たとえば、アラモゴードに診療所がある場合。 。 。 私たちは彼らの予約を確認し、次に彼らに電話して、いつどこに行くかを伝えます。 人々はとても感謝しています。」

ロンキーロ氏によると、交通機関の問題や、家に帰る病状を抱えている人もいます。 ボランティアは、交通手段の手配や、自宅での予防接種のための特別な準備を支援します。 Ronquilloのチームは、UNMのEmergency Medical Services Academyと協力して、特定の状況でワクチンを消費者の家に届けています。

クリニックに車で行くことができなかったラスクルーセスのあるクライアントは、ワクチンを接種できないのではないかと心配していました。 COVID Callsのボランティアは、彼にとって安全な乗り物を見つけました。 「彼はとても幸せでした」とロンキーロは言います。 「彼は、 『誰かがこの老人を連れて行って撃ってくれてうれしい』と言った。」

イニシアチブはやりがいのあるものでした、とロンキーロは言います。 「これは名誉なことであり、特にCOVIDの時期に高齢者とつながることができて光栄です。そうすることで、少なくとも手を貸して、彼らを気遣う人がここにいることを知らせることができます。ワクチンを接種してください。」

Ronquilloは、COVIDCallsのボランティアが州全体で6,000人に連絡すると推定しています。

「必要性のために少し圧倒されました」とロンキーロは言います。 「しかし、それが私たちが本当に支援できるようにするためにあることです。特に、最も脆弱で、サービスが行き届いておらず、限界に追いやられている人々です。」

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