ヘルプを取得し、サービスの問題に関する情報を見つけてください。
HSCテクノロジーサポートは、HSCが所有および運営する標準的なワークステーションのすべてのHealth Science Center(HSC)の教職員にコアサービスのサポートを提供します。 これらのサービスは、独立した技術スタッフがいる非標準のワークステーションまたは部門には適用されない場合があります。
There are currently issues with network connectivity. Technicians are working to resolve the issue.
HSCシステムまたはサービスに対する今後の変更を確認してください。 変更中は、テクノロジーが停止する可能性があります。 ご不便をおかけして申し訳ございません。
グローバルHSC変更カレンダーを表示する。 さらにサポートが必要な場合は、HSCITに電話してください。 505-272-1694。
3/23 - ID 管理システムのメンテナンス 午前 8:00 ~ 午前 11:00
この間、ID 管理システム HSCID はメンテナンスのためオフラインになります。人口統計の更新やパスワードのリセット/変更のためのセルフサービス ポータルへのアクセスは利用できなくなります。
1/22 - すべての HSC ワークステーションから Silverlight を削除 - 午前 8:00
既知の脆弱性の問題を軽減するために、Silverlight は HSC ワークステーションから自動的に削除されます。
1/17 - VPN URL hscvpn.health.unm.edu を削除
URL は unmhs-vpn.health.unm.edu に置き換えられます。古い URL を使用している場合は、新しい URL に変更する必要があります。
UNM 保健および健康科学 VPN アップグレード、18 月 XNUMX 日
ネットワーク チームは、仮想プライベート ネットワーク (VPN) サーバーをアップグレードします。 18月5日月曜日、午前30時XNUMX分から。 このアップグレードは約 18 時間半かかる予定で、VPN の安定性とセキュリティが向上します。 XNUMX 月 XNUMX 日月曜日に勤務するすべての担当者がこのアップグレード作業を認識していることを確認してください。
ダウンタイム中のユーザーへの影響:
私たちは、システムのダウンタイムがワークフローに混乱をもたらすことを認識しています。この重要な作業が完了するまで、ご協力と忍耐に感謝いたします。このダウンタイム中に VPN 以外のシステムで問題が発生した場合は、サービス デスクにお問い合わせください。 こちら または、2-DATA (272-3282) までお電話ください。
ラーニング セントラルの計画的ダウンタイム、14 月 18 ~ XNUMX 日
ラーニング セントラルのベンダーは、運用環境サーバーの移行とシステムのアップグレードを 14 月 10 日木曜日の午後 18 時に開始し、10 月 14 日月曜日の午後 18 時に終了する予定です。チームメンバー全員が木曜日から作業するようにしてください。 、XNUMX 月 XNUMX 日から XNUMX 月 XNUMX 日月曜日まで、このダウンタイムが認識されています。 ラーニング セントラルへのすべてのアクセスが利用できなくなります。
ダウンタイムの時間枠はかなり長くなりますが、アップグレードされたサーバーとソフトウェアの最新バージョンへの環境の展開が正常に行われるようにする必要があります。 移行が完了すると、システムはベンダーである SAP のハイパースケーラー プラットフォームとより緊密に連携し、最先端の基盤による学習イノベーションへの迅速なアクセスと回復力の向上が提供されます。
7/15 - HSC_Guest ワイヤレス ネットワークの廃止 - 午前 7:00
ネットワーク セキュリティは、07 年 10 月 2023 日午前 700 時に HSC_Guest を廃止します。 代替の UNM_Health_Guest は、数か月間並行して運用されています。 当社では、少数の潜在的なビジネス ユーザーがまだ HSC_Guest を使用していると予想しており、必要に応じて、それらのユーザーを別のネットワークに移行するための支援を迅速に提供します。
7/15 - VPN アプライアンスの移行 - 午前 9:00 ~ 午後 12:00
新しい Ivanti 仮想ハードウェアおよびライセンス サーバー プラットフォームへの移行。
毎月のHSCメンテナンスウィンドウ-7:00 am-9:00
HSC IT Systemsは、毎月第7土曜日の午前00時から午前9時までの継続的なメンテナンスウィンドウを確立しました。 このウィンドウは、ITスタッフが安定した安全な環境を確保するために、必要に応じて重要なシステム更新とサーバーの再起動を実行できるようにすることを目的としています。 この期間中、一部の学術および研究サービスは断続的に利用できない場合があります。
臨床および患者ケア関連のサービスは、このウィンドウの影響を受けません。
ご質問がある場合は、下記までご連絡ください。 CIO-Sys-Maint@salud.unm.edu
3/23 - ID 管理システムのメンテナンス 午前 8:00 ~ 午前 11:00
この間、ID 管理システム HSCID はメンテナンスのためオフラインになります。人口統計の更新やパスワードのリセット/変更のためのセルフサービス ポータルへのアクセスは利用できなくなります。
1/22 - すべての HSC ワークステーションから Silverlight を削除 - 午前 8:00
既知の脆弱性の問題を軽減するために、Silverlight は HSC ワークステーションから自動的に削除されます。
1/17 - VPN URL hscvpn.health.unm.edu を削除
URL は unmhs-vpn.health.unm.edu に置き換えられます。古い URL を使用している場合は、新しい URL に変更する必要があります。
UNM 保健および健康科学 VPN アップグレード、18 月 XNUMX 日
ネットワーク チームは、仮想プライベート ネットワーク (VPN) サーバーをアップグレードします。 18月5日月曜日、午前30時XNUMX分から。 このアップグレードは約 18 時間半かかる予定で、VPN の安定性とセキュリティが向上します。 XNUMX 月 XNUMX 日月曜日に勤務するすべての担当者がこのアップグレード作業を認識していることを確認してください。
ダウンタイム中のユーザーへの影響:
私たちは、システムのダウンタイムがワークフローに混乱をもたらすことを認識しています。この重要な作業が完了するまで、ご協力と忍耐に感謝いたします。このダウンタイム中に VPN 以外のシステムで問題が発生した場合は、サービス デスクにお問い合わせください。 こちら または、2-DATA (272-3282) までお電話ください。
ラーニング セントラルの計画的ダウンタイム、14 月 18 ~ XNUMX 日
ラーニング セントラルのベンダーは、運用環境サーバーの移行とシステムのアップグレードを 14 月 10 日木曜日の午後 18 時に開始し、10 月 14 日月曜日の午後 18 時に終了する予定です。チームメンバー全員が木曜日から作業するようにしてください。 、XNUMX 月 XNUMX 日から XNUMX 月 XNUMX 日月曜日まで、このダウンタイムが認識されています。 ラーニング セントラルへのすべてのアクセスが利用できなくなります。
ダウンタイムの時間枠はかなり長くなりますが、アップグレードされたサーバーとソフトウェアの最新バージョンへの環境の展開が正常に行われるようにする必要があります。 移行が完了すると、システムはベンダーである SAP のハイパースケーラー プラットフォームとより緊密に連携し、最先端の基盤による学習イノベーションへの迅速なアクセスと回復力の向上が提供されます。
7/15 - HSC_Guest ワイヤレス ネットワークの廃止 - 午前 7:00
ネットワーク セキュリティは、07 年 10 月 2023 日午前 700 時に HSC_Guest を廃止します。 代替の UNM_Health_Guest は、数か月間並行して運用されています。 当社では、少数の潜在的なビジネス ユーザーがまだ HSC_Guest を使用していると予想しており、必要に応じて、それらのユーザーを別のネットワークに移行するための支援を迅速に提供します。
7/15 - VPN アプライアンスの移行 - 午前 9:00 ~ 午後 12:00
新しい Ivanti 仮想ハードウェアおよびライセンス サーバー プラットフォームへの移行。
毎月のHSCメンテナンスウィンドウ-7:00 am-9:00
HSC IT Systemsは、毎月第7土曜日の午前00時から午前9時までの継続的なメンテナンスウィンドウを確立しました。 このウィンドウは、ITスタッフが安定した安全な環境を確保するために、必要に応じて重要なシステム更新とサーバーの再起動を実行できるようにすることを目的としています。 この期間中、一部の学術および研究サービスは断続的に利用できない場合があります。
臨床および患者ケア関連のサービスは、このウィンドウの影響を受けません。
ご質問がある場合は、下記までご連絡ください。 CIO-Sys-Maint@salud.unm.edu
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